尔家护理智能监管系统专注于通过智能化监管手段，提升员工工作效率与服务品质。系统支持员工实时上报工作进度，便于管理层即时掌握工作动态，内置时间计时功能，有效预防超时作业。在订单发生异常或问题时，AHC系统可迅速响应并处理，确保服务效率。集中管理服务机构和公司员工，实现工单追踪的自动化与高效性。系统具备对各类用户服务进行监督管理的功能，操作直观便捷。
系统概述
尔家护系统是专为机构管理员设计的，用于对部门、员工、设备、工单、告警、异常等进行全面管理的智能平台。适用于居家护理服务，包括养老护理和照护。颐家（上海）医疗养老服务有限公司，以“医、养、康、护、险”为核心服务，秉承“健康养护每一个中国家庭”的使命，致力于成为家庭健康养护领域的专业服务领导者及标准制定者。公司成立于2013年，与华润健康集团、中国人民保险（PICC）建立战略合作，构建了“医养服务平台网络”，提供“全人、全龄、全家、全程”的照护服务。
系统特点
1、订单异常处理：系统可即时响应并处理异常情况。
2、高效管理：集中管理服务机构和公司员工，实现工单追踪自动化。
3、监督管理：尔家护系统支持对各类用户服务的监督与管理，操作简便。
系统功能
1、工单管理：系统提供工单管理功能，便于实时监控工作量。
2、历史工单：平台存储用户历史工单数据，便于在线查询。
3、工单详情：详细展示用户工单信息，对客户生活照料进行详尽记录。
4、服务监管：提供在线服务监管功能，包括定位打卡、录音识别等。
5、服务评价：用户可在线完成服务评价，便于反馈。
6、刷新列表：支持在线刷新工单列表，便于实时查看。
系统亮点
1、专业服务：系统提供标准化、专业化的服务，实现实时照料。
2、居家护理：支持居家养老护理服务，优化客户照料。
3、离线操作：支持离线操作服务列表，实现全程离线服务。
4、数据同步：在线同步最新数据，便于实时查看。
5、流量节省：优化数据传输，减少流量消耗。
6、实时监控：用户可实时监控每日工作量，合理调整。
系统优势
系统在订单异常或问题时，能够迅速响应处理。集中管理服务机构和公司员工，提高工单追踪效率。监督管理各类用户服务，操作简便。服务执行过程中，系统提供倒计时功能，确保服务项目按计划完成。特别标注护理级别，提高工作效率。系统功能全面，实名制认证，确保真实性，操作便捷。
使用指南
1、启动应用即可在线管理工单，轻松查看每日任务。
2、用户可随时刷新工单列表，实现数据同步更新。
3、系统支持在线查看历史工单，实时掌握工作量。
4、用户可在线进行服务监管，实现多维度监管。
5、系统支持在线提供居家护理服务，服务完成后进行评价。
系统综述
尔家护理智能监管系统是一款旨在提升护理服务质量与员工效率的智能化监管工具。通过实时上报和时间计时功能，管理人员能够及时监控工作进度，避免超时作业。系统支持对各类用户服务的监督管理，操作直观便捷。
更新日志
v1.3.3.1：
1. 完善软件功能。
2. 修复已知问题。
